ルーセントウォーターの神田です。

いつも当店のご利用ありがとうございます。
去る５月１０日ごろから、当店が使用しておりましたNTT様のサーバーが外部から攻撃を受けた影響でサーバーが故障し、
当店のウェブサイト、メールの送受信等のサーバー機能が一切使えなくなりました。
サーバー停止のため、５月１０日以降メールをご送信いただいておりましても当方に届いておらず、データも残っておりません。

NTT様のサーバー復旧は最短でも数カ月復旧見込みなしとのことなので、現在ほかのサーバーに移転を
進めております。５月２７日時点、メール機能の一部が復旧し、この自動応答のみ対応を再開しました。

２週間ほどの間はお電話で状況をお伝えするとともに、ご注文も承っておりましたが、とてもお電話で
対応できる注文の量ではなく、電話対応によりサイトの復旧が進まないため、現時点では電話等でのご注文受付を全て停止しております。

暫定的な対応になる場合もあるかとは思いますが、今月中にはウェブサイトを復旧し、ネット販売を再開する見込みです。
サイトのアドレスに変更はありませんので、ブックマークはそのままでご利用いただけるはずです。
ご不便、ご迷惑をおかけしますが今しばらくお待ちください。

また、当店の状況を周囲の方にもお伝えいただけると幸いです。