特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | ルーセントウォーター |
| 運営統括責任者 | 神田真哉 |
| 所在地 | 〒470-1127 愛知県豊明市三崎町ゆたか台３３番地１３ |
| 電話番号 | 0562-85-5356 （電話） 0562-93-3658 （FAX専用） |
| 代金以外の必要料金 | ■送料 商品合計27kg毎に680円（北海道、沖縄は除く） 商品合計27kg毎に1,500円（北海道） 商品合計27kg毎に4,000円（沖縄） ■銀行振込手数料 ■郵便振替手数料 ■PayPal (ペイパル)取扱手数料 総額1万円未満：330円、2万円未満：660円、 3万円未満：990円、 4万円未満：1,320円 （総額が1万円増えるごとに、330円加算） ■ショッピングカート外注文受付手数料：1,100円／商品 （電話、FAX、メール等での御注文の場合） |
| お支払方法 | ■銀行振込 三菱UFJ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、新生銀行、 PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行） ■郵便振替（ゆうちょ銀行振込） ■PayPal (ペイパル) ■クレジットカード（paypal (ペイパル)経由） |
| 申込の有効期限 （お支払期限 ） |
ご注文から７日（168時間）以内にお支払いがない場合、随時御注文を取消しさせていただきます。 |
| 商品の引渡し時期 |
商品個別に特別な案内がない場合は、入金確認後２週間以内に商品を発送させていただきます。 |
| 不良品について （破損・商品間違い） |
■商品の破損・袋破れについて（窓口：運送会社） 破損状況に関わらず、全て運送会社を窓口として商品の交換をさせていただきますので、商品到着後２日以内に運送会社にご連絡ください。商品の破損について当店で窓口対応いたしません。 ■商品の間違えについて（窓口：当店） 商品の破損を除く、商品の間違いについては、商品到着後２日以内に電話かメールにて当店にご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で代替品発送、差額返金等、当店にて対応させていただきます。 |
キャンセル・注文の変更 ・過入金・誤送金について |
■キャンセル・商品変更・届け先変更等、注文内容のあらゆる変更についてのご連絡は、行き違いを防ぐため、お電話で直接お話しさせていただいたうえでのみ承ります。（留守番電話、メール、ＦＡＸだけの連絡は原則無効とさせていただきます。：行違い防止） ■ご入金後の返金にかかる費用ついて キャンセル・商品変更・届け先変更等を承った時点で、出荷済または出荷作業に取り掛かっている場合は、往復の送料をご負担いただききます。（往路は当店規定の送料、復路は契約運賃摘要外となるため、運送会社規定の一般定価運賃をご負担いただきます。） キャンセル・商品変更・届け先変更・過入金・誤送金等お客様都合による返金の場合、返金にかかる銀行振込手数料及び当店返金事務手数料（1,100円）をご負担いただきます。 ■取り寄せ品は、入金後のキャンセルはお受けできません。 ■商品受取後のキャンセル・返品について ペットフードは食品であるため、原則として受取後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。 |
| 返品期限 | 商品到着日含め３日以内に電話かメールにてご連絡ください。 |
| 返品送料 | 返品送料は契約運賃摘要外となるため、運送会社規定の一般定価運賃となります。（地域によっては中継料金等もあわせてご負担いただきます。） |
| 免許等の表示 | 動物取扱業登録 事業種別：販売・保管・貸出し・訓練・展示 登録名称：アニマルプランツ |
| その他 | お問い合わせ先 メールでのお問い合わせ：お問い合わせフォーム 電話でのお問い合わせ：電話番号は上に記載しています |
